关于微信公众平台对恶意违规及对抗行为的处理规则公告

从地涌出

近期平台发现有公众号存在恶意违规及对抗行为，此行为对微信用户、微信公众平台及其他主体的合法权益构成损害，针对此类行为，平台将进行相关处理。

规则定义:

恶意违规及对抗行为是指在主观上存在故意性，客观上实施违反微信公众平台协议及运营规范的行为。包括但不限于以下几种形式：

重复多次违规：违规被处理后仍采用类似或其他形式继续违规的行为；

从事欺诈活动：通过发布、传播虚构事实或隐瞒真相的信息内容，开展欺诈、诈骗活动，或为该等活动提供协助的行为；

对抗平台措施：单独或与他人共同对微信公众平台的运营流程、规范策略等进行技术对抗、规避绕开、寻找或制造平台漏洞实施违规行为或为此提供协助的行为；

妨碍平台运营：公众号在注册、微信认证等流程中，存在虚构事实或隐瞒真相、提交虚假资料等可能影响、妨碍、破坏平台审核流程和判断的行为。

处理措施：

由于此类行为影响恶劣，平台除了对帐号本身做处理外，会根据具体情况，对帐号主体、其他相关联的帐号及其主体连带处理，主要处理措施如下：

1. 限制或禁止主体在平台上申请注册、微信认证；

2. 对其他相关联的帐号及其主体建立违规记录，并会作为今后违规情节判断和处理的参考依据。

主要类型及示例如下：

1. 多次违规

例如：

长期发送谣言类、低俗类、标题党类文章，经过多次删文警告、限制能力处理后，仍继续违规的。

处理措施：

对多次提醒、警告教育后，仍再有类似情形的，帐号永久封禁。

若同一主体下多个帐号均存在类似违规行为的，将禁止违规主体在平台上申请注册、微信认证。

长期发送谣言、低俗的帐号示例：

2. 注册大量帐号开展违规行为

例如：

批量或逐步注册大量公众号，同时或分批实施发布色情、欺诈信息内容等违规行为。

处理措施：

对帐号按现有的违规规则处理，如涉及色情、欺诈的，永久封号处理。

发现如果是同一团伙的关联帐号，且存在养号违规的倾向的，对关联帐号永久封号处理。

禁止违规主体进行注册或认证。   

3. 买卖、借用、盗用、伪造他人身份信息进行注册或微信认证

例如：

自行或通过任何第三方，买卖、借用、盗用他人身份信息在微信公众平台进行注册或微信认证的行为，包括但不限于：伪造身份信息、买卖身份信息、有偿代为扫码协助身份验证流程等。

注册或微信认证时使用了他人（非真正主体身份）的证件或身份信息通过身份验证。

处理措施：

对于使用虚假身份的帐号，视情况要求重新验证身份等处理。

对于专门提供此类服务的帐号永久封号处理，主体禁止注册、认证。

被借用的主体身份如出现欺诈、色情等恶意违规行为，禁止此主体进行注册或认证。  

扫码验证买卖示例：

4. 规避平台运营审核的行为

例如：

使用特殊符号、图片等方式规避垃圾内容审核，使用反复多链接跳转替换发表相同垃圾内容等行为。

处理措施：

对于违规文章进行删文处理，对帐号视情况进行能力封禁等处理。

5. 其他行为

其他恶意违规及对抗行为，例如故意寻找漏洞与平台对抗的行为等。

来源：微信公众平台